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Monthly Archives: febbraio 2016

La strategia di impresa attraverso il Customer Lifetime Value

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Coloro che si occupano di Customer Relationship Marketing sanno che l’obiettivo della strategia di CRM è quello di aumentare il valore di lungo termine del cliente. Tuttavia non sempre, nella cassetta degli attrezzi del CRM Manager, è presente un modello che permetta di misurare il CLV. E per migliorare qualcosa occorre sempre partire dalla sua […]

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Cosa ci faccio con i Big Data?

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Oggi vogliamo parlare di un tema molto affascinante e di cui si sente sempre più spesso parlare: i Big Data. Nello specifico, ci siamo chiesti, ma cosa sono davvero e soprattutto cosa possiamo farci? Daniele Tonini del Dipartimento di Scienze delle Decisioni dell’Università Bocconi e partner di Target Research, con cui collaboriamo assiduamente, ci spiega […]

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L’App che semplifica la relazione con il cliente

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Il mercato delle APP sta crescendo in modo esponenziale ma il loro utilizzo da parte degli utenti no. Moltissime APP vengono scaricate ma finiscono per non essere nemmeno utilizzate. Gli utenti infatti cercano App che siano semplici da utilizzare ma soprattutto utili, quindi con caratteristiche non presenti sui canali standard. Replicare il sito web all’interno […]

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