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24 MAGGIO 2016 – ECRM ITALIA AL CONVEGNO CMI sul CRM

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ECRM Italia è sponsor dell’evento sul CRM organizzato da CMI che si terrà a Milano il 24 maggio in via Copernico.

Il convegno parte dai risultati dell’Osservatorio CRM 2016, realizzato da C- Direct Consulting nei mesi di marzo e aprile, per approfondire i principali trend correlati alle aree di business che necessitano dell’ausilio di tecnologie CRM.

Durante il convegno si parlerà non solo di CRM e del grado di maturità delle aziende italiane nel gestirlo ma di tutti quei temi che stanno emergendo come fondamentali per migliorare sempre di più la gestione del cliente e la sua esperienza: Marketing Automation, Customer Journey, Customer Experience, Digitalizzazione.

Fabio Regazzoni, co-founder di ECRM Group e CEO di ECRM Italia, interverrà in agenda per raccontare come sia possibile aumentare l’efficacia delle campagne digital con il CRM retargeting attraverso una case history sulla campagna invernale dell’organizzazione Service di SEAT Italia. Un esempio concreto che conferma come l’integrazione tra i tradizionali strumenti di CRM e la tecnologia digitale possa dare risultati sorprendenti in termini ritorno sull’investimento e engagement dei clienti.

Agenda dell’incontro

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