• Location:
    via Battaglia 12, 20127 Milano
  • Telephone:
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Case Study: Montblanc

L'azienda

Montblanc è il brand del gruppo Richemont, leader mondiale nei prodotti di lusso per la scrittura.


  

PIATTOFORMA MULTI-CONTACT PER LA GESTIONE DEI CONTATTI CORPORATE


OBIETIVI

Ideale per gestire, sia direttamente che tramite una struttura dedicata (ad es: forza-vendita), il contatto con i prospect e i clienti esistenti, MULTI-CONTACT si propone l'obiettivo di raccogliere in un unico strumento tutte quelle informazioni di carattere commerciale utili al business development e al new business, per ottimizzare e coordinare il lavoro della divisione Corporate aziendale.

MULTI-CONTACT è una piattaforma web-based, di facile accessibilità, che permette di rintracciare la storia di ciascun contatto dallo scouting iniziale, al successivo recruiting ed eventuale conversione in leads.

Strutturata con tre diversi livelli di accesso, le principali caratteristiche sono:

  • ricerca semplice (geo-anagrafica) e avanzata (per informazioni commerciali)
  • visualizzazione ed esportazione in formato excel dei risultati della ricerca
  • registrazione diretta dei contatti commerciali (emailing, telefonate, ...)
  • agenda con reminder delle attività da effettuare

È possibile inoltre pianificare e monitorare attraverso la piattaforma attività di mailing ed e-mailing con relativa analisi di redemption.

Nata come un progetto per la Sede italiana, attualmente la piattaforma è in produzione anche per la Sede UK ed è in valutazione il roll-out sugli altri Paesi europei.


Partner nella realizzazione, implementazione, sviluppo, gestione e manutenzione, della piattaforma

  • Evoluzione grafica e upgrade tecnologici
  • Roll out internazionale e formazione del personale addetto (agenti e forza-vendita)
  • Sviluppo costante di nuove funzionalità