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ECRM NEWS

Le news di ECRM Italia

Ecrm Italia sponsor della Customer Experience Factory di CMI

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Il 3 dicembre si terrà la Seconda edizione dell’Osservatorio sulla Customer Experience presso la sede di via Copernico a Milano alle ore 15.00.

Durante l’evento verranno presentati i risultati dell’Osservatorio: verranno quindi valutate le variazioni nel tempo degli atteggiamenti e confrontate esperienze da parte di consumatori e manager di grandi aziende in Italia.

L’Osservatorio CX si pone l’obiettivo di monitorare lo stato di salute della Customer Experience nei diversi settori,  individuando fattori di successo e di insuccesso al fine di poter fornire indicazioni strategiche per avvicinarsi alla Customer Experience “ideale” .

Nella tavola rotonda delle 16.30 verranno discussi i risultati e Fabio Regazzoni, nostro General Manager, prenderà parte alla discussione, fornendo un contributo specifico sulla tematica.

Per scoprirne di più visita il sito: http://www.cmimagazine.it/

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