ECRM Italia

Heineken Italia ha incaricato ECRM Italia di sviluppare un portale dedicato al servizio clienti

Il portale sarà dedicato ai distributori di bevande che quotidianamente si interfacciano con Heineken per questioni amministrative e per reperire informazioni sui prodotti e sui materiali per i punti vendita.

Il nuovo sito avrà l'obiettivo di dare visibilità all’attività del servizio clienti ed essere di supporto al target, diventando il canale preferenziale di informazioni legate al mondo Heineken per i clienti "b2b".