ECRM Italia

ECRM Italia nel settore automotive con Volkswagen

ECRM Italia si aggiudica la gara per il CRM del brand Volkswagen e mette per la prima volta il proprio know how al servizio del business automotive: una nuova sfida in un settore altamente competitivo e strategico nel panorama dell'economia internazionale.

Il progetto, di ampio respiro, ci vede coinvolti nella ridefinizione dei processi di relazione con il cliente finale e il concessionario: analisi dei dati interni, profili di consumo, prospect acquisition, lead management, win back e club management sono alcune delle tematiche da sviluppare.

La partnership con Target Research, conferma inoltre la migliore valorizzazione delle rispettive competenze in un approccio di soluzioni sempre più integrato.