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Monthly Archives: novembre 2017

Omnichannel Experience e Programmi Fedeltà: a che punto sono le aziende italiane?


L’abbiamo scoperto durante il Convegno dell’Osservatorio Fedeltà di Parma, di cui noi siamo sponsor, tenutosi il 20 ottobre 2017. La Prof.ssa Cristina Ziliani, Responsabile Scientifico dell’Osservatorio, ha illustrato i risultati della ricerca condotta sull’Omnichannel Experience e Programmi Fedeltà, focalizzando l’attenzione sul concetto di Omnichannel Loyalty. Un programma fedeltà può essere definito omnichannel se permette di […]

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Ecrm Group e Tickete: il successo del concorso a premi “Carbura con Penny”


Penny Market, discount alimentare del gruppo REWE, uno dei gruppi commerciali leader sul mercato tedesco ed europeo nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, ha affidato la progettazione del concorso a premi “Carbura con Penny”, attivo nei mesi di giugno e luglio, a Ecrm Group che insieme a Tickete, società partecipata dal Gruppo, ha ideato una […]

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